Terugbetalings en Terugsendings

Terugbetalings- en terugkeerbeleid

Bewys van Aankoop

Geen terugsendings sal aanvaar word sonder 'n geldige bewys van aankoop nie.

Terugstuurvenster en hanteringsfooi

Items kan binne 7 dae na aflewering terugbesorg word, mits hulle in die oorspronklike, verkoopbare toestand is, insluitend die oorspronklike produkverpakking .
Items wat na 7 dae , maar binne 'n redelike tydperk, terugbesorg word, kan aanvaar word, onderhewig aan 'n hanteringsfooi van 15% .

Koerierkoste

Koerierfooie vir beide uitgaande en terugbesendings is nie terugbetaalbaar nie.

Nie-terugbesorgbare items

Die volgende items kwalifiseer nie vir terugbesorging nie:

  • Brandstofpompe wat gemonteer is.
  • Elektriese goedere (tensy dit defektief is).
  • Smeermiddels of chemikalieë met gebreekte seëls.
  • CV-gewrigte, skagte en stewels wat vetterig of onvolledig is.

Toestand van terugbesorgde goedere

Teruggestuurde produkte moet:

  • Ongebruik en ongedeïnstalleerd wees.
  • Wees volledig en nie uitmekaar gehaal of gewysig nie.
  • Word terugbesorg in die oorspronklike buitenste bruin versendingsboks .
    Die produkdoos self mag geen koerieretikette, merke of skade hê nie.

Items wat nie aan hierdie vereistes voldoen nie, sal aan die kliënt terugbesorg word.

Inspeksie-, Toets- en Terugbetalingstydlyn

Alle terugbesorgde goedere is onderhewig aan inspeksie en toetsing.
Terugbetalings sal binne 3 werksdae verwerk word nadat die item ontvang en goedgekeur is.

Terugbetalingsmetode

Alle terugbetalings sal gemaak word deur die oorspronklike betaalmetode wat by die betaalpunt gebruik is (bv. PayFast, Payflex, PayJustNow, Mobicred, ens.).
Indien terugbetaling deur die oorspronklike metode nie moontlik is nie, sal ons jou per e-pos kontak om jou bankbesonderhede aan te vra vir handmatige terugbetalingsverwerking.

Bewys van Professionele Pasvorm

Waarborgeise op meganiese of elektriese komponente mag bewys van installasie deur 'n gekwalifiseerde werktuigkundige of monteringsentrum vereis. Onbehoorlike installasie maak alle waarborge ongeldig.

Waarborge

  • 'n Waarborg van 6 maande geld vir vervaardigingsfoute.
  • Na 6 maande (maar binne die vervaardiger se waarborgtydperk), kan produkte op versoek van die kliënt vir evaluering gestuur word.
  • Waarborge is beperk tot dié wat deur ons verskaffers aangebied word.
  • Modern Auto Parts is nie aanspreeklik vir enige gevolglike skade of verlies nie.

Verkeerd Verskafde Goedere

Indien ons u van 'n verkeerde produk voorsien het, moet dit binne 30 dae na aankoop terugbesorg word.

Kansellasies en afleweringsverwerpings

Moenie 'n aflewering verwerp nie. Indien u 'n item wil kanselleer of terugstuur, aanvaar die aflewering en volg ons terugstuurprosedure om vertragings of verlore pakkies te vermy.
Ons verantwoordelikheid eindig sodra die koerier afgelewer het of probeer aflewer het.

Afkoeltydperk

Ingevolge Artikel 44 van die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies (ECTA), het natuurlike persone (nie besighede nie) die reg om hul bestelling binne 7 dae na aflewering sonder rede of boete te kanselleer.
Die koste van die terugstuur van koerier is die kliënt se verantwoordelikheid.

Besigheid-tot-besigheid (B2B) Verkope

Terugsendings, kansellasies en afkoelregte is nie van toepassing op aankope wat deur besighede, handelaars of herverkopers gemaak word nie. B2B-verkope is finaal tensy anders skriftelik ooreengekom.

Bedrogvoorkoming

Alle terugsendings is onderhewig aan verifikasie. Enige poging om nagemaakte, gebruikte of nie-ooreenstemmende produkte terug te stuur, sal verwerp word en kan aan die betrokke owerhede gerapporteer word.

Terugkeermisbruikbeleid

Ons behou die reg voor om terugsendings te weier of addisionele voorwaardes op te lê aan kliënte wat ons terugkeerbeleid misbruik, insluitend maar nie beperk tot herhaalde terugsendings of verdagte aktiwiteit nie.

Beperking van Aanspreeklikheid

Modern Auto Parts sal nie aanspreeklik wees vir enige verlies, vertraging of versuim om sy verpligtinge na te kom indien sodanige versuim te wyte is aan omstandighede buite sy redelike beheer (bv. koeriervertragings, stakings, ontwrigtings in die voorsieningsketting of natuurrampe).

Hoe om 'n terugkeer te begin

Jy kan 'n terugbesorging begin deur:

  • Aanmeld by jou rekening, of
  • Klik op die knoppie hieronder en volg die stappe:

Alternatiewelik kan u ons kontak via:

Hierdie Terugbetalings- en Terugsendingsbeleid moet saam met ons Terme en Voorwaardes gelees word.

Nuusbrief

Teken in op ons nuusbrief