❓ Gereelde vrae (FAQ)

Welkom by Moderne Motoronderdele! Hier is van die mees algemene vrae wat ons kliënte vra — met duidelike antwoorde om jou te help om met vertroue te koop 🚗🛠️

---

📦 Hoe plaas ek 'n bestelling?

Blaai deur ons webwerf, voeg jou items by die mandjie en betaal veilig. Het jy hulp nodig? Bel ons by 021 448 9982 .

🚚 Versend julle buite Suid-Afrika?

Nee. Ons verskeep slegs binne Suid-Afrika 🇿🇦. Internasionale versending is tans nie beskikbaar nie.

📬 Hoe lank neem aflewering?

Bestellings word binne 1–7 werksdae afgelewer, afhangende van jou ligging. Ons gebruik betroubare koeriers soos:

• 🚛 Die Koerierman
• 📦 PUDO Kluis-tot-deur / Kluis-tot-kluis
• 📬 Ander plaaslike koeriers afhangende van die area

📍 Hoe kan ek my bestelling dophou?

Jy kan jou bestelling op twee maklike maniere dophou:

• 🖥️ Besoek ons ​​bestellingsopsporingsbladsy en voer jou besonderhede in
• 📲 Laai die Winkel-app af en meld aan met dieselfde e-posadres wat jy gebruik het toe jy jou bestelling geplaas het.

📦 Volg my bestelling

💬 Het jy hulp nodig? Gesels met ons op WhatsApp

💳 Watter betaalmetodes aanvaar julle?

Ons aanvaar veilige betalings deur:

• 💳 Betaal Vinnig
• 🪙 Payflex
• 🧾 Mobicred
• 📱 BetaalNetNou
• 🏦 EFT (op aanvraag)
• 📲 SnapScan
• 📲 Zapper
• ⚡ Onmiddellike EFT
• 💸 Ozow
• 🏦 PayShap
• 🧾 Dryf

🔁 Wat is julle terugkeer- en terugbetalingsbeleid?

Terugsendings word binne 7 dae na aflewering aanvaar indien die item ongebruik, in die oorspronklike verpakking en in verkoopbare toestand is.

• Terugsendings na 7 dae kan 'n hanteringsfooi van 15% meebring.
• Terugbetalings word binne 3 werksdae verwerk sodra ons die item ontvang het.
• Terugbetalings sal via die oorspronklike betaalmetode uitgereik word

⚠️ Nie-terugbesorgbare items: Elektriese onderdele (tensy foutief), brandstofpompe nadat dit gemonteer is, en olierige of gebruikte onderdele.

Om 'n terugstuur aan te vra, klik hieronder:

🔄 Versoek 'n terugbesorging

🧰 Kom onderdele met 'n waarborg?

Ja! Meeste onderdele sluit 'n 6-maande waarborg teen defekte in. Sommige het langer waarborge via die verskaffer.

🛠️ Moet onderdele deur 'n gekwalifiseerde werktuigkundige gepas word?

Ja. Alle onderdele moet deur 'n gekwalifiseerde werktuigkundige of geregistreerde werkswinkel gemonteer word. DIY-installasie kan jou waarborg ongeldig maak.

📍 Kan ek my bestelling in die winkel afhaal?

Ja — maar slegs nadat u 'n e-pos ontvang het wat sê dat u bestelling gereed is vir afhaal.

🛠 Installeer jy onderdele?

Nee. Ons verskaf onderdele, maar bied nie installasiedienste nie.

📦 Wat gebeur as my pakkie beskadig is met aankoms?

Ons sal dit uitsorteer! Kontak ons ​​onmiddellik om te help met 'n vervanging of terugbetaling.

📄 Kan ek 'n belastingfaktuur of kwotasie kry?

Ja. Ons bied albei — kontak ons ​​gerus per e-pos of WhatsApp.

🕒 Hoe kanselleer of verander ek 'n bestelling nadat ek dit geplaas het?

Kontak ons ​​so gou as moontlik op WhatsApp. Sodra dit gestuur is, is veranderinge dalk nie moontlik nie.

🚘 Het julle onderdele vir alle voertuie in voorraad?

Ons hou onderdele vir die meeste handelsmerke aan, insluitend Toyota, VW, Ford, Hyundai, Kia, BMW en meer. Stuur jou VIN- of enjinnommer indien jy onseker is.

🔐 Is my inligting veilig?

Absoluut. Ons is POPIA-voldoenend en gebruik SSL-enkripsie. Betalings gaan slegs deur veilige poorte.